Anthropic je 7. jula proširio konektor za Microsoft 365 tako da veštački asistent Claude više ne može samo da čita sadržaj poslovnog naloga, već i da menja podatke u njemu. Uz posebno uključene takozvane alate za pisanje, Claude može da sastavlja i šalje imejlove, zakazuje i otkazuje sastanke u kalendaru, menja podešavanja poštanskog sandučeta i pravi i ažurira dokumente u servisima OneDrive i SharePoint. Kompanija je izmenu opisala kao korak od konektora koji je do sada bio ograničen na čitanje ka konektoru koji radi u oba smera.
Novost se prvenstveno odnosi na poslovne naloge, odnosno na Claude Enterprise okruženje, i ne uključuje se automatski. Prema uputstvu za podešavanje koje je objavila kompanija, alati za pisanje su podrazumevano isključeni, a pojedinačni korisnici ne mogu sami da ih aktiviraju. Za uključivanje su potrebna dva odvojena administratorska koraka, o čemu će biti reči u nastavku.
Šta konkretno asistent sada može da uradi
Do sada je Claude u Microsoft 365 okruženju mogao da pretražuje poštu, kalendar i deljene fajlove i da na osnovu njih odgovara na pitanja. Novi skup alata dodaje radnje koje menjaju stanje naloga.
Kada su alati za pisanje uključeni, Claude, prema dokumentaciji konektora, može da sastavi imejl od nule ili po zadatim uputstvima, da ga pošalje direktno sa korisnikovog naloga, kao i da uređuje i organizuje nacrte. U kalendaru može da kreira, menja i briše događaje, zakazuje sastanke, postavlja podsetnike i upravlja događajima koji se ponavljaju. Uz to, može da menja pojedina podešavanja poštanskog sandučeta i da pravi i ažurira fajlove u servisima OneDrive i SharePoint.
Kompanija naglašava jedno ograničenje: Claude radi isključivo u okviru dozvola koje korisnik i sam ima u Microsoft 365. Ako neku radnju korisnik ne može da izvede u sistemu, ne može je izvesti ni asistent u njegovo ime. Time se, kako se navodi, prava pristupa ne proširuju, već se automatizuje ono što je nalogu i inače dopušteno.
Šta zasad ostaje van domašaja
Prilozi za sada nisu podržani u alatima za pisanje. Prema objašnjenju iz pomoćnog centra, Claude ne može da šalje, prosleđuje niti priprema imejlove sa prikačenim datotekama. Reč je o svesnom ograničenju u prvoj verziji, a ne o propuštenoj funkciji, pa poslovni timovi koji redovno razmenjuju priloge ovu automatizaciju za sada mogu koristiti samo delimično.
Uključivanje u dva koraka, ne odlukom pojedinca
Anthropic je aktiviranje ovih mogućnosti postavio tako da zavisi od organizacije, a ne od volje jednog zaposlenog. Da bi članovi tima uopšte mogli da koriste alate za pisanje, prvo administrator u Microsoft Entra sistemu mora da odobri prošireni skup dozvola, a zatim administrator Claude organizacije mora izričito da uključi te alate za celu organizaciju.
Tek kada su oba koraka završena, funkcija postaje dostupna korisnicima, i to i dalje u granicama njihovih ličnih ovlašćenja. Ovakvim redosledom kompanija prebacuje odgovornost za odluku na nivo firme i njene IT službe, čime se smanjuje rizik da asistent počne da šalje poruke ili menja fajlove bez znanja onih koji upravljaju sistemom.
Pitanje poverenja: mašina koja šalje poštu
Prelazak sa čitanja na pisanje otvara pitanja koja se ne svode na tehniku. Kada asistent dobije pravo da pošalje imejl sa nečijeg naloga ili da obriše događaj iz kalendara, greška više nije samo netačan odgovor, već poruka koja je stvarno otišla primaocu ili sastanak koji je nestao. Deo tehničkih komentatora je zbog toga izmenu propratio pitanjem da li kompanijama uopšte treba asistent koji samostalno šalje poštu.
Anthropic na to odgovara arhitekturom dozvola i činjenicom da se ništa ne uključuje bez odluke administratora. Ipak, poznato je da veliki jezički modeli povremeno pogrešno protumače nameru korisnika ili sadržaj poruke. U okruženju gde model ima pravo da deluje, a ne samo da predloži tekst, cena takve greške je veća. Zbog toga bezbednosni vodič za konektor insistira na tome da radnje ostanu unutar postojećih ovlašćenja i da organizacije pažljivo odrede ko sme da koristi alate za pisanje.
Kancelarija kao novo bojno polje agenata
Izmena stiže u trenutku kada se nadmetanje oko veštačke inteligencije seli iz alata za programere u svakodnevne kancelarijske poslove. Anthropic je uz nedavno širenje asistenta Claude Cowork na mobilne uređaje i veb objavio i podatke iz miliona sesija, prema kojima velika većina zadataka nije vezana za pisanje koda, već za poslovne i administrativne poslove. Mogućnost da Claude sam sređuje poštu i kalendar logičan je nastavak te putanje.
Na istom polju već su prisutni Microsoftov Copilot i Google sa svojim Gemini alatima, koji takođe pomeraju asistente od saveta ka konkretnim radnjama u poslovnim aplikacijama. Za Anthropic je poslovni segment važan jer donosi stabilan prihod od pretplata firmi, a integracija sa Microsoft 365 paketom, koji koristi ogroman broj kompanija, jedan je od načina da se do tih korisnika dođe bez menjanja alata koje već koriste.
Šta ovo znači za timove u regionu
Za firme u Srbiji i okruženju koje već rade u Microsoft 365 okruženju, promena ne donosi obavezu, ali otvara mogućnost. Odluka o tome da li će asistent dobiti pravo da menja poštu i kalendar ostaje na administratorima, pa timovi koji žele da isprobaju automatizaciju mogu to da urade postepeno, na užem krugu korisnika, pre nego što je prošire. Za organizacije koje posluju sa osetljivim podacima, pitanje nije samo da li funkcija radi, već i kako se prati ko je i kada preko asistenta poslao poruku ili izmenio dokument.
Anthropic za sada nije objavio detaljne podatke o tome koliko je organizacija uključilo alate za pisanje niti kako se funkcija ponaša u širokoj upotrebi. Do tada, izmena ostaje značajna po tome što pomera Claude iz uloge sagovornika koji predlaže u ulogu alata koji, uz izričito odobrenje, i sam obavlja poslove u poslovnom nalogu.
Često postavljana pitanja
Šta su alati za pisanje u Claude konektoru za Microsoft 365?
To je skup mogućnosti koji asistentu dozvoljava da menja podatke u nalogu, a ne samo da ih čita. Uključuje slanje i organizovanje imejlova, upravljanje događajima u kalendaru, promenu pojedinih podešavanja poštanskog sandučeta i pravljenje i izmenu fajlova u servisima OneDrive i SharePoint.
Može li svaki korisnik sam da uključi ovu funkciju?
Ne. Prema uputstvu kompanije, alati za pisanje su podrazumevano isključeni, a pojedinac ne može sam da ih aktivira. Potrebno je da administrator u Microsoft Entra sistemu odobri dozvole i da administrator Claude organizacije uključi alate za celu organizaciju.
Može li Claude da uradi nešto što korisnik inače ne sme?
Ne. Kompanija navodi da asistent radi isključivo u okviru postojećih ovlašćenja korisnika u Microsoft 365. Radnju koju korisnik ne može sam da izvede u sistemu ne može umesto njega da izvede ni Claude.
Da li Claude može da šalje imejlove sa prilozima?
Za sada ne. Prema pomoćnom centru, prilozi nisu podržani u alatima za pisanje, pa asistent ne može da šalje, prosleđuje niti priprema poruke sa prikačenim datotekama.
