Anthropic menja politiku čuvanja podataka za firme

Anthropic priprema izmenu politike čuvanja korisničkih podataka za svoje najnaprednije modele, nakon što su velike kompanije, među njima i Microsoft, izrazile nezadovoljstvo obaveznim čuvanjem razgovora sa modelima Claude Fable 5 i Mythos. Prema pisanju Bloomberga, kompanija priprema sistem koji bi firmama omogućio da propisani period čuvanja podataka odrađuju na sopstvenoj računarskoj infrastrukturi, umesto na Anthropicovim serverima.

Pravilo iz juna

Anthropic je 9. juna najavio da će čuvati sve razgovore korisnika sa modelima Fable i Mythos, kao i sa budućim, još naprednijim modelima, u periodu od 30 dana. Kompanija je tada obrazložila da joj podaci služe za odbranu od „složenih i novih napada“ koji zloupotrebljavaju njenu tehnologiju, kao i za smanjenje broja lažnih pozitivnih rezultata bezbednosnih filtera. Razgovori koje bezbednosni klasifikatori označe kao sumnjive mogli su, prema istim pravilima, da ostanu sačuvani i do dve godine. Anthropic je u izveštaju uz najavu priznao da će pravilo biti nepopularno kod korisnika navikuh na politiku nultog čuvanja podataka, koju je kompanija do tada nudila poslovnim klijentima kao standard.

Zašto su firme prigovorile

Najglasniji kritičar novih pravila bio je Microsoft, koji je, prema navodima izvora upoznatih sa situacijom, privremeno ograničio korišćenje Claude Fable 5 među zaposlenima dok pravni tim kompanije nije proverio šta obavezno čuvanje podataka znači za poslovne ugovore i odgovornost. Rukovodioci više firmi postavljali su slična pitanja: koliko dugo se podaci zaista čuvaju, ko im može pristupiti unutar Anthropica i kakvu odgovornost snosi kompanija ako dođe do curenja poverljivih poslovnih informacija. Za firme koje rade sa osetljivim ugovorima, internim dokumentima ili regulisanim podacima, obavezno čuvanje razgovora na tuđim serverima predstavljalo je prepreku za širu primenu najnaprednijih Claude modela u svakodnevnom poslovanju.

Pritisak konkurencije

Nezadovoljstvo klijenata poklopilo se i sa potezom konkurencije. OpenAI je predstavio sopstveni sistem privatnosti koji navodno identifikuje zloupotrebu bez trajnog čuvanja korisničkih podataka, što je Anthropicu dodatno otežalo da opravda svoj pristup pred poslovnim korisnicima koji porede ponude oba dobavljača. U industriji u kojoj se ugovori sa velikim firmama sklapaju upravo na osnovu poverenja u rukovanje podacima, razlika u politici čuvanja mogla je da postane odlučujući faktor pri izboru dobavljača AI usluga. Anthropic je istovremeno u više navrata isticao da mu poslovni korisnici donose sve veći deo prihoda, pa gubitak poverenja velikih klijenata nosi direktnu finansijsku težinu, ne samo reputacionu.

Novo rešenje i rok

Prema pisanju Bloomberga i portala Pymnts, Anthropic razvija bezbednosni sistem koji bi zadržao obavezu čuvanja podataka u trajanju od 30 dana, ali bi firmama dao izbor da taj period odrađuju na sopstvenoj cloud infrastrukturi umesto na serverima Anthropica. Kompanija je poslednjih meseci sarađivala sa više od 100 poslovnih korisnika, među kojima je i Salesforce, kako bi uskladila sistem sa njihovim internim zahtevima za bezbednost i usklađenost. Rollout je najavljen za kasnije u toku 2026. godine, bez preciznog datuma. Detalji o tome kako će tehnički izgledati skladištenje podataka na infrastrukturi klijenta, kao i o troškovima koje bi takvo rešenje moglo da nosi za manje firme, još nisu objavljeni.

Anthropic paralelno širi i druge alate za poslovnu kontrolu nad Claude proizvodima, uključujući presretanje upita pre nego što stignu do modela i Compliance API za Cowork i Claude Code. Kompanija tako pokušava da zadrži poverenje velikih klijenata usred pojačane konkurencije oko poslovnih korisnika AI alata. Više o kompaniji na stranici posvećenoj Anthropicu.