Anthropic je u utorak, 29. septembra, prijavio poremećaj u radu Claude servisa koji je korisnicima širom sveta onemogućio prijavljivanje na nalog, slanje poruka i pokretanje sesija u Claude Code i Cowork alatima. Prema zvaničnoj stranici status.claude.com, greške su počele u 14 časova po Griniču, odnosno 16 časova po beogradskom vremenu, i najintenzivnije su trajale do 14.59 UTC, ali su posledice osećale i duže.
Kompanija je prvo potvrdila povišenu stopu grešaka na Claude.ai, uključujući desktop i mobilnu aplikaciju, da bi se problem u narednim minutima proširio na platform.claude.com i na Claude API. Anthropic je korisnicima poručio da izbegavaju odjavljivanje sa naloga dok se greška ne reši, jer bi ponovna prijava mogla dodatno da zapne. Ubrzo se pojavio i drugi talas problema, koji je mnogim korisnicima onemogućio prijavu, pokretanje novih razgovora, glasovne pozive, otpremanje fajlova i plaćanje.
Do 15.30 UTC većina usluga radila je normalno, a Anthropic je incident zvanično zatvorio u 16.27 UTC, uz napomenu da poruke poslate između 14 i 14.59 UTC možda nisu sačuvane. Kompanija nije objavila šta je izazvalo poremećaj.
Ispad je usledio dan pošto je Anthropic predstavio Sonnet 5.5, novi model iz porodice Claude 5.5 koji je najavljen kao brži i jeftiniji za svakodnevne zadatke. Nije potvrđeno da su ta dva događaja povezana.
Za firme i pojedince u Srbiji koji Claude koriste tokom radnog dana, ispad je pao u popodnevne sate po lokalnom vremenu, baš u periodu kada se aplikacija najviše koristi za tekuće zadatke poput pisanja koda ili obrade dokumenata. Anthropicovi servisi su i ranije ove godine imali kraće prekide u radu, ali su dosadašnji ispadi po pravilu bili rešeni u roku od sat do dva.
