Kalifornija je u ponedeljak, 29. juna, sklopila partnerstvo sa kompanijom Anthropic kojim njen veštačko-inteligentni asistent Claude postaje prvi takav alat dostupan svim državnim agencijama te savezne države. Kancelarija guvernera Gavina Njusoma saopštila je da je reč o dogovoru prve vrste, koji državnim službama i lokalnim upravama omogućava pristup Claudeu po ceni umanjenoj za polovinu, uz besplatnu obuku zaposlenih i tehničku podršku same kompanije.
Najava stiže u trenutku kada se Anthropic na saveznom nivou suočava sa ograničenjima. Administracija predsednika Donalda Trampa ranije je suzila distribuciju najnaprednijih Anthropicovih modela i kompaniju označila kao mogući rizik za lanac snabdevanja, pa odluka Kalifornije da svoju upravu osloni upravo na tu tehnologiju nosi i jasnu političku poruku.
Šta tačno obuhvata dogovor
Prema saopštenju guvernerove kancelarije, Claude će državnim agencijama biti dostupan kroz novi portal Kalifornijskog odeljenja za tehnologiju pod nazivom Statewide Information Technology Shared Services, skraćeno SITeS. Taj portal služi kao centralno mesto preko kojeg pojedine službe nabavljaju softverske alate, a Claude je, kako navodi guvernerova kancelarija, prvi alat za produktivnost zasnovan na veštačkoj inteligenciji koji je preko njega ponuđen svim agencijama.
Cena je za državne i lokalne organe umanjena za 50 odsto u odnosu na komercijalnu. Uz to, Anthropic je obećao besplatnu obuku zaposlenih, stručnu pomoć u radu sa generativnom veštačkom inteligencijom i savetovanje pri uvođenju alata u postojeće radne tokove. Time se, prema navodima kompanije, želi smanjiti prepreka koju mnoge javne službe imaju pri uvođenju novih tehnologija, a to je nedostatak internog znanja i vremena za obuku.
Njusom je dogovor predstavio kao pokušaj da se rad državnih službenika ubrza, a ne da se ljudi zamene. "Veštačka inteligencija ne treba da zameni ljudski rad u upravi, već da pomogne našim zaposlenima da brže rade, delotvornije rešavaju probleme i isporuče bolje rezultate građanima Kalifornije", naveo je guverner u saopštenju. Njegova kancelarija je ranije najavila i okvir kojim bi se državne agencije pripremile za moguće poremećaje na tržištu rada izazvane širom upotrebom veštačke inteligencije.
Gde se Claude već koristi
Pojedine kalifornijske službe Claude koriste i pre formalnog dogovora. Odeljenje za motorna vozila, poznato po dugim redovima i sporom administriranju, primenjivalo ga je u poboljšanju usluge korisnicima, dok ga je Odeljenje za zdravstvene usluge koristilo u internim radnim tokovima. Ti pilot projekti, prema saopštenju, poslužili su kao osnova za širi ugovor koji sada obuhvata celu državnu upravu.
Konkretan broj zaposlenih koji bi mogli da dobiju pristup alatu nije objavljen. Kalifornija je najmnogoljudnija savezna država u Sjedinjenim Državama, sa stotinama hiljada ljudi u javnom sektoru, pa bi i delimično uvođenje značilo jedan od većih pojedinačnih ugovora o korišćenju veštačke inteligencije u javnoj upravi u toj zemlji.
Federalna ograničenja kao pozadina
Odluka Kalifornije posebno se izdvaja zbog suprotnog kursa koji je prema Anthropicu zauzela savezna vlada. Trampova administracija je tokom juna ograničila puštanje najnaprednijih Anthropicovih modela, a Ministarstvo odbrane je kompaniju označilo kao mogući rizik za lanac snabdevanja, čime joj je praktično zatvoren pristup delu vojnih ugovora i podugovora.
Toj odluci prethodio je spor oko uslova ugovora. Prema dostupnim navodima, Anthropic je insistirao na odredbama koje vojsci zabranjuju da njegove sisteme koristi za masovni domaći nadzor i potpuno autonomno oružje. Posebnom direktivom o kontroli izvoza, savezne vlasti su sredinom juna privremeno obustavile i pristup najjačim modelima iz Anthropicove ponude. U takvom okruženju, odluka jedne savezne države da svoju upravu osloni na istu kompaniju čita se i kao izraz neslaganja sa federalnim pristupom.
Njusom je i ranije zauzimao stav da o tome koliko su rizične tehnološke kompanije sa sedištem u Kaliforniji treba da odlučuje sama država, a ne savezni nivo. Većina vodećih laboratorija za veštačku inteligenciju, uključujući Anthropic i OpenAI, ima sedište upravo u Kaliforniji, što državi daje i ekonomski interes da podstiče njihov razvoj.
Šta uvođenje znači u praksi
Uvođenje komercijalnog AI asistenta u javnu upravu otvara i niz praktičnih pitanja. Jedno je zaštita podataka, jer državne agencije rukuju osetljivim informacijama o građanima. Saopštenje guvernerove kancelarije ne navodi detalje o tome gde će se podaci obrađivati ni koje su garancije ugovorene, pa ostaje da se vidi kako će se ti uslovi precizirati u pojedinačnim ugovorima sa agencijama.
Drugo pitanje je pouzdanost. Generativni modeli i dalje mogu da daju netačne ili izmišljene odgovore, što u kontekstu javnih usluga, od izdavanja dozvola do zdravstvenih uputstava, nosi veći rizik nego u privatnoj upotrebi. Zbog toga se uvođenje obično vezuje za nadzor zaposlenih i jasne procedure provere, a ne za potpunu automatizaciju.
Za region jugoistočne Evrope ovaj dogovor je zanimljiv kao primer modela saradnje. Javne uprave u Srbiji i susednim zemljama tek razmatraju ozbiljniju upotrebu veštačke inteligencije, a kalifornijski pristup, koji kombinuje popust, obavezan program obuke i postepeno uvođenje kroz pilot projekte, pokazuje jednu od mogućih putanja. Da li će se takav model pokazati održivim, zavisiće od toga koliko stvarne uštede i poboljšanja usluge donese u narednim mesecima.
Često postavljana pitanja
Šta je Kalifornija dogovorila sa Anthropicom
Kalifornija je 29. juna sklopila partnerstvo kojim Claude, AI asistent kompanije Anthropic, postaje dostupan svim državnim agencijama i lokalnim upravama po ceni umanjenoj za 50 odsto, uz besplatnu obuku zaposlenih i tehničku podršku.
Kako će agencije pristupati Claudeu
Pristup ide preko portala Statewide Information Technology Shared Services, koji vodi Kalifornijsko odeljenje za tehnologiju. Claude je prvi alat za produktivnost zasnovan na veštačkoj inteligenciji ponuđen kroz taj portal.
Zašto je dogovor politički značajan
Savezna vlada je u junu ograničila distribuciju najnaprednijih Anthropicovih modela i kompaniju označila kao mogući bezbednosni rizik. Odluka Kalifornije da svoju upravu osloni na istu kompaniju stoga predstavlja suprotan kurs u odnosu na federalni pristup.
Da li veštačka inteligencija zamenjuje državne službenike
Prema rečima guvernera Njusoma, cilj nije zamena zaposlenih, već ubrzavanje njihovog rada. Kancelarija guvernera najavila je i okvir za pripremu agencija na moguće poremećaje na tržištu rada.
