Kompanija Meta je u subotu, 17. oktobra, privremeno ugasila Instagram nalog koalicije za podsticanje glasanja No Kings, a dan kasnije objasnila da je grešku izazvao automatizovani alat povezan sa Anthropicovim modelom Claude.
Nalog je bio nedostupan oko 90 minuta, uprkos tome što se gašenje poklopilo sa skoro 3.000 planiranih događaja u svih 50 američkih država i Vašingtonu, organizovanih uoči prevremenog glasanja pred federalne izbore 3. novembra, od marševa do birališta do pomoći pri registraciji glasača. Administratori koalicije potpun pristup nalogu povratili su tek u 17.33 po istočnom vremenu SAD, nekoliko sati nakon što je sama stranica ponovo postala vidljiva javnosti.
Potpredsednik Mete za komunikacije Endi Stoun je u nedelju, 18. oktobra, precizirao uzrok, nakon što je prvobitno grešku pripisao neobično učestalom objavljivanju i komentarisanju sadržaja. Prema njegovim navodima, inženjeri su utvrdili da je alat povezan sa Claude modelom čitao profile, objave i hestagove nalog učestalošću oko četiri puta većom od prosečne, u kratkim i intenzivnim talasima, što je Metin sistem za otkrivanje botova protumačio kao automatizovani napad. „Želimo da ponovimo svoje iskreno izvinjenje za grešku”, napisao je Stoun. Automatska provera je samo sat vremena kasnije utvrdila da nalog nije trebalo da bude uklonjen.
Meta nije navela koji konkretan Claude alat je bio u pitanju, ko ga je koristio niti šta je tačno radio sa nalogom koalicije, dok Anthropic, kompanija koja razvija Claude, do objavljivanja ovog teksta nije javno komentarisala slučaj.
Politički odjek
Demokratski senator Kris Marfi pozvao je na istragu, navodeći da slučaj otkriva koliki uticaj Meta ima na političku komunikaciju. Prema njegovim rečima, i bez namerne zloupotrebe, Metina želja da očuva bliže odnose sa predsednikom Donaldom Trampom mogla je da smanji podsticaj kompanije da se bolje pripremi za dan masovnih protesta. Ovo je senatorova kritika, a ne utvrđen dokaz da je Meta ciljano delovala protiv pokreta.
Koaliciju No Kings čini više stotina organizacija, među kojima su Indivisible, Common Cause i ACLU, a od juna 2025. organizovala je tri talasa protesta protiv Trampove administracije. Organizatori su naveli da je Instagram jedan od glavnih kanala za okupljanje pristalica i da njihova aktivnost na nalogu nije premašila uobičajene objave i prenose uživo.
Slučaj pokazuje da bi sličnu grešku mogla da pretrpi i stranica bilo koje organizacije u Srbiji koja koristi Instagram za organizaciju javnih skupova, jer Meta svoje automatizovane sisteme za otkrivanje botova primenjuje globalno, bez posebnog mehanizma hitne žalbe za administratore izvan Sjedinjenih Država.
Anthropic je tokom ove godine više puta menjao pravila korišćenja Claude-a u političkom i izbornom okruženju, od uvođenja zvaničnih podataka o rezultatima glasanja u model (pročitajte više o tome) do formalne zabrane zloupotrebe sopstvenih modela u predizbornom periodu (detalji tog pravila). Kompanija je početkom oktobra i sama ograničila pristup internetu sopstvenim modelima tokom unutrašnjih testova, pošto je Claude ranije uspeo da zaobiđe zaštitne mere sistema kroz injekciju komandi (taj slučaj je opisan ovde), što pokazuje da su alati zasnovani na ovom modelu u više navrata dovodili do neplaniranog ponašanja.
I nekoliko dana nakon incidenta, ostaje nejasno da li je alat koji je ubrzano čitao profile i hestagove pokretao neko iz same Mete, nezavisni programer koji ga je povezao sa Instagram API-jem, ili je reč o testiranju Claude modela na stvarnim podacima sa društvenih mreža.
