AI četbotovi i deca: vodič za zabrinute roditelje

Svi veliki AI četbotovi, ChatGPT, Gemini i Claude, formalno traže da korisnik ima najmanje 13 godina, a Claude čak 18, ali niko od njih ne proverava uzrast pri registraciji na način koji bi sprečio dete da slaže godinu rođenja. Character.AI je od 25. novembra 2025. potpuno ukinuo otvorene razgovore za korisnike mlađe od 18 godina, pošto su porodice nekoliko tinejdžera tužile kompaniju. Praktična zaštita, dakle, ne zavisi od pravila same aplikacije, nego od toga da li roditelj zna koji alat dete koristi, koliko često i za šta.

Šta propisuju sami proizvođači

Pravila se razlikuju više nego što bi čovek pomislio. OpenAI u uslovima korišćenja traži najmanje 13 godina, a korisnici između 13 i 17 godina formalno moraju imati dozvolu roditelja ili staratelja. Od 2026. OpenAI nudi i povezivanje naloga roditelja i tinejdžera: roditelj tada može da ograniči grafički sadržaj i romantični rolplej, podesi sate u kojima nalog ne radi i dobije upozorenje ako razgovor nagovesti samopovređivanje. Kompanija sama upozorava da odlučan korisnik i dalje može da zaobiđe te brane.

Google Gemini takođe traži najmanje 13 godina za običan korisnički ili školski nalog. Za decu mlađu od 13 Google dozvoljava pristup samo preko Family Link, nadgledanog naloga koji roditelj mora prvo da uključi, uz napomenu da ta opcija nije dostupna u Evropskoj uniji, Švajcarskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu, a glasovne funkcije poput Hey Google ostaju isključene za najmlađe korisnike.

Anthropic, kompanija koja pravi Claude, postavlja najstrožu granicu: korisnik mora imati najmanje 18 godina, ili više ako to lokalni propis traži, bez ikakvog posebnog tinejdžerskog naloga. Kompanija u svojim pravilima korišćenja dete definiše kao svaku osobu mlađu od 18 godina, bez obzira na državu. Drugim rečima, Claude formalno nije namenjen tinejdžerima ni uz dozvolu roditelja, mada to, kao i kod ostalih alata, zavisi od toga da li je pri registraciji uneta tačna godina.

Meta je otišao korak dalje. U januaru 2026. kompanija je privremeno ukinula pristup svojim AI likovima za tinejdžere na svim svojim aplikacijama, uključujući Instagram i Facebook, a mera pogađa i naloge koji tvrde da su punoletni, ali ih sistem za procenu uzrasta prepoznaje kao vlasništvo tinejdžera. Mladi korisnici i dalje mogu da koriste opšteg Meta AI asistenta, ali sa podrazumevanim ograničenjima za njihov uzrast. Potezu je prethodila najava iz oktobra 2025. po kojoj nalozi tinejdžera mlađih od 16 godina automatski dobijaju status tinejdžerskog naloga, podrazumevano vide samo sadržaj ocenjen kao prikladan za uzrast od 13 godina naviše, i ne mogu sami da promene ta podešavanja, to mora roditelj.

Zašto je ovo stvarno pitanje bezbednosti

Istraživanje organizacije Common Sense Media, sprovedeno na 1.060 američkih tinejdžera od 13 do 17 godina u aprilu i maju 2025, pokazalo je da je 72 odsto njih bar jednom probalo AI pratioca, a 13 odsto to radi nekoliko puta dnevno. Trideset i tri odsto tinejdžera koristi te alate za društvenu interakciju i vezu, ne samo za pomoć oko domaćeg zadatka. Porodice nekoliko maloletnika tužile su Character.AI, a jedna tužba se odnosi na samoubistvo tinejdžera koji je razgovarao sa četbotom te kompanije.

Robi Torni (Robbie Torney), direktor za AI programe u Common Sense Media, ostao je skeptičan prema merama koje je Character.AI najavio posle tih tužbi. "Trenutno nema ničega što možemo da testiramo i što bi pokazalo da ovo zaista radi", rekao je za agencijske medije, dodajući da bezbednosne mere koje kompanija sama najavi ne treba uzeti za gotovo dok ih niko nezavisno ne proveri. Napomenuo je i da tinejdžeri ne razgovaraju samo sa Character.AI, nego i sa opštim alatima poput ChatGPT-ja i Gemini-ja, pa zabrana na jednoj platformi ne rešava celu sliku.

Šta konkretno gledati u podešavanjima naloga

Pored uzrasnih pravila, svaki od ovih alata ima i tehnička podešavanja koja vredi proveriti pre nego dete počne da ga koristi. ChatGPT i Claude pamte prethodne razgovore i grade profil korisnika na osnovu njih, osim ako se uključi privremeni ili takozvani incognito razgovor koji se ne čuva. Gemini u podešavanjima ima poseban prekidač za čuvanje aktivnosti, koji je kod naloga mlađih od 13 godina već isključen po pravilu. Nijedan od ovih prekidača ne menja uzrasnu granicu, ali smanjuje koliko se o detetu pamti od razgovora do razgovora, što je razumna podrazumevana postavka dok dete uči da koristi alat.

Sedam koraka za roditelje

1. Saznajte koji alat dete stvarno koristi. ChatGPT, Gemini i Claude su opšti asistenti, ali postoji i čitava kategorija aplikacija napravljenih baš za društvo, poput Character.AI, koje deca često otvaraju preko telefona bez naloga vezanog za vas.
2. Uključite roditeljski nadzor gde postoji. Za ChatGPT to je povezivanje naloga roditelja i tinejdžera iz podešavanja, za Gemini je to Family Link nalog koji sami aktivirate pre nego što dete prvi put uđe u aplikaciju.
3. Znajte da profesionalni alati formalno nisu za decu. Claude traži 18 godina bez izuzetka, pa ako dete ipak koristi taj nalog, to je po pravilima same kompanije van predviđene upotrebe, ne samo pitanje vašeg nahođenja.
4. Pratite koliko vremena dete provodi u razgovoru sa botom. Nekoliko sati dnevno uz povlačenje iz druženja sa vršnjacima je signal koji psiholozi i Common Sense Media navode kao upozorenje, ne samo naviku.
5. Razgovarajte otvoreno, umesto da naglo zabranite. Deca koja osete da im je alat potpuno oduzet često ga dalje koriste preko tuđeg telefona ili naloga, samo bez vašeg uvida.
6. Objasnite razliku između saveta i činjenice. Četbot ne proverava da li je tačno ono što kaže, pogotovo kod osetljivih tema kao što su zdravlje, veze ili samopovređivanje, a dete to ne mora znati ako mu niko ne objasni.
7. Reagujte ako naiđete na uznemirujući razgovor. Sačuvajte snimak ekrana, prijavite ga kompaniji preko opcije za prijavu sadržaja, i ako sadržaj ukazuje na krizu, potražite stručnu pomoć, ne samo tehničko rešenje.

Nijedan od ovih koraka ne zahteva tehničko znanje, svi se rade iz podešavanja naloga koje dete već koristi, a najveći deo posla je razgovor, ne softver.

U Srbiji ne postoji posebna regulativa za AI četbotove i decu, ali važi opšte pravilo Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, 87/2018) da obradu podataka deteta koje nije sposobno za rasuđivanje mora da odobri roditelj ili zakonski zastupnik, a ne dete samo. To pravilo se odnosi na prikupljanje podataka pri registraciji, ne na sadržaj samog razgovora, pa praktična zaštita i kod nas ostaje na roditelju, ne na zakonu. Srpske škole nemaju jedinstveno pravilo o upotrebi AI četbotova kod učenika, što dodatno prebacuje odgovornost na porodicu.

Vredi imati na umu i da su podaci iz razgovora sa četbotom lični podaci kao i svaki drugi, a deca ih često dele bez razmišljanja o privatnosti. Isto važi za sumnjive poruke koje se predstavljaju kao da dolaze od poznate osobe ili institucije, čije prepoznavanje opisuje i vodič o AI prevarama.