Microsoft je na internom sastanku sa prodajnim timovima predstavio plan po kojem njegovi prodavci treba da AI proizvode konkurenata, među njima Anthropicov Claude i OpenAI-jev ChatGPT, predstavljaju kupcima kao slabije rešenje od Microsoftovih sopstvenih modela. O sastanku, održanom u utorak i najavljenom kao strateška sesija za novu fiskalnu godinu, prvi je izvestio Bloomberg, a izveštaj su preneli TechCrunch i drugi tehnološki mediji.
Poruka sa sastanka, prema navodima Bloomberga, svodila se na to da Microsoft nastupa kao jedini ponuđač celovitog sistema, dok konkurenti prodaju pojedinačne komponente. Izvršni potpredsednik Džej Parik (Jay Parikh) rekao je, kako prenosi Bloomberg, da svi ostali prodaju delove, a da Microsoft prodaje ceo sistem od početka do kraja, i da je to priča koju prodajni timovi treba da šire u fiskalnoj 2027.
Copilot protiv Claudea, po tačkama
Konkretniji deo sastanka odnosio se direktno na Anthropic. Izvršni potpredsednik zadužen za Copilot, Džejkob Andreu (Jacob Andreou), održao je prezentaciju u kojoj je Copilot poređen sa Claudeom. Prema navodima Bloomberga, Andreu je tvrdio da je Anthropicov model, kada se koristi unutar Microsoftovih kancelarijskih aplikacija, sporiji i manje precizan, te da mu nedostaju odgovarajuće bezbednosne integracije.
Te tvrdnje treba čitati uz ogradu. Reč je o internoj prodajnoj prezentaciji, ne o nezavisnom merenju, i Microsoft uz njih nije javno objavio metodologiju ni rezultate testova na koje se poziva. Poređenje se odnosi na ponašanje modela unutar Microsoftovog sopstvenog okruženja, gde Microsoft kontroliše integracije, pa nije uporedivo sa opštim merilima sposobnosti modela. TechCrunch navodi da je za komentar kontaktirao i Microsoft i Anthropic, ali da odgovori nisu stigli do objavljivanja teksta.
Zamena modela u Wordu i Excelu
Sastanak nije usamljen potez. Ranije u julu objavljeno je da Microsoft postepeno izbacuje OpenAI-jeve i Anthropicove modele iz svojih najvažnijih aplikacija, među njima Word i Excel, i zamenjuje ih sopstvenim modelima. Taj potez je opisan prvenstveno kao mera štednje, jer plaćanje tuđih modela po potrošnji na desetinama miliona korisnika predstavlja stalan i rastući trošak.
Microsoft godinama gradi sopstveni niz modela, a interna prodajna argumentacija sada ta dva pravca spaja: jeftiniji modeli u pozadini i prodajna priča koja tu zamenu opravdava kvalitetom i bezbednošću, a ne samo cenom.
Partner i konkurent u isto vreme
Neobičnost situacije je u tome što Microsoft istovremeno ostaje poslovni partner obe kompanije koje njegovi prodavci treba da obaraju. Sa OpenAI-jem je Microsoft imao ekskluzivan aranžman koji je uključivao razmenu kapitala i računarske infrastrukture. Taj ugovor je u aprilu 2026. izmenjen tako da je klauzula o ekskluzivnosti uklonjena, čime je OpenAI dobio pravo da prodaje i Microsoftovim konkurentima.
Sa Anthropicom je veza novijeg datuma. Claude je postao opšte dostupan u Microsoft Foundryju, Microsoftovoj platformi za razvoj AI aplikacija, čime je Anthropic ušao na Azure kao ponuđena opcija za korisnike. Drugim rečima, ista kompanija koja Claude nudi svojim korporativnim klijentima kroz jednu platformu, kroz drugu ga svojim prodavcima predstavlja kao sporiji i manje bezbedan izbor.
Takav dvostruki položaj nije redak u industriji softvera, gde su isti akteri godinama i dobavljači i rivali, ali retko je vidljiv ovako jasno i ovako brzo posle sklapanja saradnje.
Pozadina je i šira promena odnosa snaga. Dok je Microsoft dugo bio glavni kanal preko kojeg su OpenAI-jevi modeli stizali do korporativnih korisnika, ukidanje ekskluzivnosti u aprilu otvorilo je OpenAI-ju put ka Microsoftovim rivalima, a Microsoftu ka sopstvenim modelima kao osnovi Copilota. Obe strane su time dobile slobodu, ali i razlog da jedna drugu tretiraju kao konkurenciju. Anthropic je u međuvremenu svoje modele plasirao kroz više oblaka istovremeno, uključujući Amazonov i Googleov, pa ne zavisi od jednog distributera.
Šta je ovde zaista sporno, a šta nije
Obučavanje prodajnih timova da poznaju slabosti konkurencije je uobičajena praksa i samo po sebi nije skandal. Svaka veća softverska kompanija priprema materijale sa poređenjima za prodajne razgovore. Sporno je nešto uže: kada isti ponuđač jednu uslugu preprodaje, a drugom kanalu je opisuje kao inferiornu, kupac teško može da zna da li čuje tehničku procenu ili prodajni interes.
Za korporativne kupce to znači da tvrdnje o brzini, preciznosti i bezbednosti ostaju neproverene dok se ne izmere na sopstvenim podacima i sopstvenim zadacima. Nezavisna merila postoje, ali se retko poklapaju sa konkretnim poslom koji kompanija zaista obavlja, a rezultat unutar jedne platforme ne mora da važi izvan nje.
Ostaje i pitanje na koje ni Bloomberg ni TechCrunch nemaju odgovor: da li će zamena modela u Wordu i Excelu korisnicima doneti primetno lošiji ili primetno bolji rezultat. To se za sada ne može utvrditi, jer Microsoft nije objavio poređenja koja bi bila proverljiva sa strane.
Kontekst za regionalne kupce
Za firme u regionu koje su Microsoftov paket uzele kao podrazumevanu kancelarijsku infrastrukturu, praktična posledica je da model koji stoji iza Copilota može da se promeni bez njihove odluke i bez jasne najave. Ako je neki radni tok podešen i testiran na određenom modelu, promena u pozadini može da pomeri rezultate.
Često postavljana pitanja
Da li je Microsoft prekinuo saradnju sa Anthropicom i OpenAI-jem?
Nije. Claude je i dalje dostupan u Microsoft Foundryju, a partnerstvo sa OpenAI-jem postoji, uz izmenu iz aprila 2026. kojom je ukinuta klauzula o ekskluzivnosti. Reč je o internoj prodajnoj strategiji, ne o raskidu poslovnih odnosa.
Da li su tvrdnje da je Claude sporiji i manje precizan potvrđene?
Nisu nezavisno potvrđene. Tvrdnje potiču iz interne prezentacije koju je opisao Bloomberg i odnose se na rad unutar Microsoftovih kancelarijskih aplikacija. Microsoft nije objavio metodologiju ni rezultate koji bi se mogli proveriti.
Zašto Microsoft zamenjuje tuđe modele svojima?
Prema izveštajima iz jula 2026, glavni navedeni razlog je smanjenje troškova, jer plaćanje tuđih modela po potrošnji na velikom broju korisnika predstavlja značajan stalan trošak. Microsoft uz to ističe prednosti sopstvenog celovitog sistema.
Da li su se Microsoft i Anthropic oglasili povodom izveštaja?
Prema TechCrunchu, obe kompanije su kontaktirane za komentar, ali odgovori nisu bili dostupni u trenutku objavljivanja teksta.
