Anthropic je 3. septembra potvrdio prekid rada Claude servisa koji je pogodio nekoliko modela i trajao gotovo tri sata. Kompanija je na svojoj zvaničnoj stranici za status objavila da su korisnici širom sveta, počev od 13.26 časova po Griniču, nailazili na povišenu stopu grešaka pri slanju upita.
Prekid je pogodio modele Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 i Claude Opus 5, kao i starije verzije Opus 4.8 i Opus 4.6. Zahtevi ka ovim modelima ili nisu uspevali da se izvrše ili su se vraćali sa greškom, dok su ostali delovi platforme radili sa prekidima u zavisnosti od toga koji je model korisnik koristio u pozadini.
Uzrok nije objavljen
Anthropic je na statusnoj stranici naveo da je identifikovao uzrok povišene stope grešaka i da radi na rešenju, ali tehnički uzrok kvara nije detaljno objašnjen ni u jednom zvaničnom saopštenju. Ispravka je puštena u 16.06 časova, a uticaj na korisnike je zvanično okončan deset minuta kasnije, u 16.16 časova.
Ovo je treći veći prekid rada Claude servisa u poslednjih nekoliko nedelja. Krajem avgusta je kvar na sličan način zaustavio rad četiri modela na tri sata, a nešto ranije je problem u sistemu za autentikaciju onemogućio prijavu korisnicima na 36 minuta. Slični prekidi zbog preopterećenja infrastrukture pogađaju i konkurentske servise poput ChatGPT-a i Gemini-ja, što pokazuje koliko je potražnja za velikim jezičkim modelima premašila trenutne kapacitete servera. Anthropic ne objavljuje redovne izveštaje o pouzdanosti servisa, pa korisnici i dalje nemaju uvid u to da li su ovi incidenti međusobno povezani, u trenutku kada kompanija korporativnim klijentima nudi sve više poslovnih alata oslonjenih na neprekidan rad Claude-a.
