Anthropic Claudeu za male firme dodaje 27 integracija

Anthropic je 15. septembra proširio paket Claude for Small Business, dodatak za desktop aplikaciju Claude Cowork namenjen vlasnicima malih firmi. Broj gotovih radnih tokova porastao je na 43, a dodato je 27 novih integracija, među kojima su Shopify, Salesforce, TikTok, Atlassian, Zoom, Xero, Gusto, Square, Stripe i Zapier. Kompanija navodi da je dodatak od pokretanja u maju instaliran više od 900.000 puta.

Šta paket sada obuhvata

Radni tokovi su, prema Anthropicu, podeljeni na nekoliko oblasti: rast poslovanja (obrada upita, potencijalni kupci, ponude), svakodnevno izveštavanje, zatvaranje finansija, marketinške kampanje i upravljanje odnosima sa kupcima. Tehnološki sajt Unite.AI navodi da paket sada ukupno ima 37 partnerskih konektora. Među partnerima je i Salesforce, sa kojim je Anthropic ranije najavio zajedničko partnerstvo.

Nove integracije pokrivaju više delova poslovanja: prodaju i naplatu (Shopify, Square, Stripe), računovodstvo i obračun zarada (Xero, Gusto), saradnju i planiranje (Atlassian, Zoom), marketing (TikTok) i povezivanje sa drugim aplikacijama (Zapier). Claude Cowork je desktop aplikacija u kojoj Claude radi direktno sa fajlovima i povezanim alatima, pa se tokovi izvršavaju nad podacima koje vlasnik sam poveže.

Podešavanje je opisano kao kratak postupak: vlasnik instalira dodatak, zatraži od Claudea pomoć pri podešavanju ili pokrene komandu /smb-onboard, poveže alate koje već koristi i izabere zadatak. Dodatak radi unutar Claude Cowork aplikacije, koju je Anthropic nedavno spojio sa običnim ćaskanjem u jedinstven interfejs. Proširenje stiže i nakon što je kompanija ovog meseca predstavila Claude alat za finansijske savetnike, još jedan paket prilagođen jednoj vrsti korisnika.

Odobrenje pre svake radnje

Svaki tok podrazumevano počinje u režimu odobravanja. Claude priprema i sačuva nacrt, a tek nakon potvrde vlasnika nešto šalje, objavljuje ili plaća. Kompanija navodi da tokovi mogu postati samostalniji kako vlasnik stiče poverenje u rezultate. U praksi ovaj režim prebacuje proveru na vlasnika, što u firmama u kojima niko nema vremena za pregled svakog nacrta može postati usko grlo.

Uz saopštenje, Anthropic navodi i primere korisnika. Prema tim navodima, kompanija Bambi Baby ostvarila je 60.000 dolara pripisane prodaje u četiri dana od uvođenja alata za prikupljanje potencijalnih kupaca, kompanija HireEffect skratila je mesečno izveštavanje sa dva sata na deset sekundi, a agencija KANE proces izrade ponuda sa nedelja na minute. Reč je o navodima same kompanije i njenih korisnika, koji nisu nezavisno provereni.

Otvoreno ostaje koliko će vlasnika tokove zaista prepustiti samostalnom radu i hoće li se rezultati navedeni u primerima potvrditi izvan onoga što je objavila sama kompanija. Broj instalacija govori o interesovanju, ali ne i o tome koliko se dodatak redovno koristi.

Obuka i dostupnost

Uz proširenje, Anthropic je najavio 10 besplatnih radionica uživo u američkim gradovima, među kojima su Boston, Pitsburg, Detroit, Mineapolis, Finiks, Memfis, Savana, Bentonvil, Tampa i Rali. Više od 150 odobrenih trenera trebalo bi da održi preko 750 lokalnih radionica. Serija od 14 partnerskih vebinara traje od septembra do novembra: prema objavljenom rasporedu počinje 25. septembra sa Notionom, a završava se 17. novembra sa Atlassianom.

Dodatak je dostupan na svim plaćenim Claude planovima, a za firme sa više zaposlenih preporučen je Team plan. Obuka je zasad usmerena na američko tržište, a deo integracija, poput platforme za obračun zarada Gusto, vezan je za servise koji se pretežno koriste u SAD. Da li i kako će ovi tokovi raditi sa lokalnim računovodstvenim i fiskalnim sistemima u Srbiji, ostaje otvoreno pitanje. Šta se domaćim malim firmama stvarno isplati opisano je u vodiču o AI alatima za male firme u Srbiji.