Anthropic se suočava sa predloženom grupnom tužbom u kojoj se tvrdi da njegovi najskuplji Claude Max planovi pružaju znatno manje korišćenja nego što kompanija oglašava. Tužbu je u ponedeljak, 15. juna, podneo Karl Kan iz Vašingtona pred Saveznim okružnim sudom za severni okrug Kalifornije, a o slučaju je prvi izvestio list Wall Street Journal.
U središtu spora su dve premijum pretplate. Plan Max 5x košta 100 dolara mesečno, a plan Max 20x dvostruko više, 200 dolara mesečno. Oba se, prema tužbi, prodaju oko jasnih množilaca: obećavaju pet, odnosno dvadeset puta veće korišćenje u odnosu na osnovni Pro plan. Tužilac navodi da stvarni limiti zaostaju za tim obećanjima i da ih je korisnicima gotovo nemoguće precizno utvrditi.
Šta tačno tvrdi tužba
Prema navodima iz pritužbe, stvarno korišćenje koje pružaju planovi Max 5x i Max 20x daleko je ispod oglašene količine. Tužilac traži status grupne tužbe u ime svih koji su kupili neki od ta dva plana od njihovog uvođenja u aprilu 2025. godine, što potencijalno obuhvata veliki broj korisnika u Sjedinjenim Državama.
Ključ spora nije u tome da li ograničenja postoje, jer ona postoje kod gotovo svih AI pretplata, već u tome koliko su jasno predstavljena. Tužilac tvrdi da način na koji Anthropic komunicira množioce 5x i 20x stvara očekivanje koje stvarna upotreba ne ispunjava, te da kupac u trenutku plaćanja ne može pouzdano da proceni šta zapravo dobija za novac.
Kako funkcionišu ograničenja
Claude Max ne meri potrošnju kroz jedan jednostavan mesečni iznos. Umesto toga, sistem kombinuje dva sloja ograničenja. Prvi je takozvani petočasovni klizni prozor, koji se resetuje na svakih pet sati. Drugi je odvojeni nedeljni limit koji ograničava ukupnu aktivnost tokom sedam dana. Korisnik tako može da naiđe na zid i pre nego što potroši mesečnu kvotu, ako u kratkom roku obavi mnogo zahtevnog posla.
Tužba kao primer navodi iskustvo samog tužioca. On tvrdi da je nakon prelaska na plan Max 20x u jednoj petočasovnoj sesiji intenzivnog programiranja potrošio oko 15 odsto svoje nedeljne kvote. Po toj računici, ceo nedeljni budžet bio bi iscrpljen za nešto više od sedam sati koncentrisanog rada, što je daleko od slike neograničene ili gotovo neograničene upotrebe koju mnogi korisnici očekuju od najskupljeg plana.
Zašto je teško izmeriti potrošnju
Deo problema na koji ukazuje tužba jeste i nepreglednost. Pošto se potrošnja računa kroz tokene, modele različite cene i dva preklapajuća vremenska prozora, korisniku je teško da unapred zna koliko zahteva može da pošalje pre nego što dostigne limit. To je naročito osetljivo kod programera i drugih korisnika koji alate poput Claude Code-a oslanjaju na dugotrajne, automatizovane zadatke koji brzo troše kvotu.
Anthropic za sada bez odgovora na navode
Prema dostupnim izveštajima, Anthropic se u trenutku pisanja nije javno oglasio povodom konkretnih tvrdnji iz tužbe. Kompanija ranije nije skrivala da njeni planovi imaju ograničenja i da se ona mogu menjati, ali tužba otvara pitanje da li je način oglašavanja množilaca 5x i 20x korisnicima dao tačnu predstavu o tome šta plaćaju. Sud tek treba da odluči da li će tužbi priznati status grupne, što je korak koji obično traje mesecima.
Spor stiže usred promena u naplati
Tužba je podneta na isti dan kada Anthropic uvodi širu izmenu u načinu naplate. Od 15. juna kompanija izdvaja programsko korišćenje, poput Claude Agent SDK-a i automatizacija preko Claude Code-a, iz zajedničkih limita interaktivne pretplate i prebacuje ga na poseban mesečni kredit. Cilj je, kako je kompanija ranije saopštila, da se razdvoje dva veoma različita načina korišćenja: čovek koji razgovara sa modelom i program koji u pozadini šalje veliki broj zahteva.
Te promene i tužba deo su iste šire teme koja prati celu industriju u 2026. godini, a to je pitanje koliko su cene i ograničenja AI alata razumljivi prosečnom korisniku. Kako se modeli sve više koriste za automatizaciju i programiranje, potrošnja po korisniku raste, a sa njom i osetljivost na svaku nejasnoću oko toga šta je tačno uključeno u pretplatu.
Zašto je tema relevantna i van Sjedinjenih Država
Iako je tužba podneta u Kaliforniji i odnosi se na američke korisnike, pitanje koje pokreće tiče se svakog ko plaća AI pretplatu, uključujući domaće firme i pojedince koji koriste Claude, ChatGPT ili Gemini za svakodnevni rad. Modeli naplate zasnovani na tokenima i vremenskim prozorima isti su bez obzira na zemlju, pa je razumevanje stvarnih limita, a ne samo oglašenih množilaca, postalo praktično pitanje budžeta za sve koji ozbiljnije koriste ove alate.
Za korisnike u regionu, gde je mesečna pretplata od 100 ili 200 dolara značajan trošak, ishod ovakvih sporova mogao bi vremenom da utiče na to koliko jasno kompanije moraju da prikazuju ograničenja pre kupovine. Za sada, jedini pouzdan način da se proceni isplativost plana ostaje praćenje sopstvene potrošnje kroz alate koje same kompanije nude.
Često postavljana pitanja
Šta tačno traži tužba protiv Anthropica?
Tužba traži status grupne tužbe u ime korisnika koji su od aprila 2025. kupili planove Claude Max 5x ili Max 20x, uz tvrdnju da je stvarno korišćenje znatno manje od oglašenog. O eventualnoj odšteti i daljem toku odlučivaće sud.
Koliko koštaju planovi Claude Max?
Prema navodima iz tužbe i medijskim izveštajima, plan Max 5x košta 100 dolara mesečno, a plan Max 20x 200 dolara mesečno. Oba se prodaju kao višestruko veće korišćenje u odnosu na Pro plan.
Kako se računa potrošnja na Claude Max planovima?
Potrošnja se meri kroz dva sloja ograničenja, petočasovni klizni prozor koji se resetuje na svakih pet sati i odvojeni nedeljni limit ukupne aktivnosti. Zbog toga korisnik može da dostigne ograničenje pre kraja meseca ako u kratkom roku obavi mnogo zahtevnog posla.
Da li je Anthropic odgovorio na navode?
Prema dostupnim izveštajima, kompanija se u trenutku pisanja nije javno oglasila povodom konkretnih tvrdnji iz tužbe.
