OpenAI uvodi Admin dodatak za ChatGPT Work i Codex

OpenAI je 25. avgusta predstavio Admin dodatak za ChatGPT Work i Codex, alat koji administratorima kompanija omogućava da upravljaju korisnicima, dozvolama i potrošnjom kroz razgovor sa AI asistentom umesto kroz klasične administratorske panele. Kompanija je saopštila da dodatak već koristi njen sopstveni IT tim.

Prema navodima OpenAI-ja, administrator sada u jednom razgovoru može da postavi pitanje o stanju naloga, pregleda detalje, sprovede ovlašćenu izmenu i potvrdi rezultat, bez prebacivanja između više alata i bez pisanja složenih komandi.

Šta administratori mogu da rade

Dodatak, dostupan iz direktorijuma dodataka u ChatGPT Work-u, pokriva četiri glavne oblasti. Administratori mogu da prate usvajanje i potrošnju kredita kroz ChatGPT Work i Codex, uključujući identifikaciju timova kojima je potrebna dodatna obuka i grupa koje se približavaju limitu potrošnje.

Dodatak takođe pojednostavljuje upravljanje članovima, uključujući dodavanje i uklanjanje korisnika, ažuriranje grupa i sprovođenje procesa zapošljavanja i napuštanja kompanije. Uz to, omogućava pregled dozvola po ulogama, dijagnostikovanje problema sa pristupom i kontrolu nad tim koje funkcije ili modeli su dostupni pojedinim timovima ili grupama.

Poslednja oblast je upravljanje limitima potrošnje, gde administratori mogu da menjaju granice po korisniku, grupi ili celom radnom prostoru, kao i da odobravaju ili odbijaju zahteve za povećanje potrošnje na osnovu aktuelnih podataka o korišćenju. Alat radi u okviru postojećih dozvola naloga, pa ne zaobilazi kontrole koje je kompanija već uspostavila.

Automatizacija umesto ručnog odobravanja

Deo predstavljanja odnosio se i na automatizaciju rutinskih administrativnih zadataka. Dodatak može sam da prosledi zahteve na odobrenje putem Slack-a ili Microsoft Teams-a, umesto da administrator to radi ručno, i da automatski odobri pristup određenoj funkciji ili modelu kada su unapred definisani uslovi ispunjeni, na primer kada zaposleni pripada odgovarajućem timu i nije premašio budžet. Cilj je da se veći deo svakodnevnih zahteva reši bez čekanja na slobodnog administratora.

Zašto OpenAI gura administraciju kroz AI

Kunal Malik, šef globalnog IT sektora OpenAI-ja, izjavio je da vrednost dodatka nadilazi brže izveštavanje. Prema njegovim rečima, alat administratorima daje brži način da razumeju šta se dešava i preduzmu akciju, uz očuvanje istih dozvola i kontrola koje kompanija već koristi. OpenAI je naveo da je sopstveni IT tim uz pomoć ovog pristupa rešio oko 45 odsto obima tiketa bez ljudske intervencije, što kompanija predstavlja kao dokaz da alat može značajno da rastereti IT odeljenja u firmama sa velikim brojem zaposlenih korisnika ChatGPT-a.

Potez dolazi u trenutku kada OpenAI ubrzano širi ponudu za firme, od nedavno najavljenog Premium plana za ChatGPT Business do partnerstava sa velikim kompanijama. Anthropic je ranije ove godine krenuo sličnim putem, uvodeći sopstvene admin kontrole u stabilnom Claude API-ju, pa dodatak OpenAI-ja delimično predstavlja odgovor na tu konkurenciju u segmentu poslovnih korisnika. Kako broj zaposlenih koji svakodnevno koriste AI alate u firmama raste, administracija tih naloga, dozvola i troškova postaje sve veći posao za interne IT timove, pa oba lidera tržišta sada nude alate koji taj posao delimično prebacuju na sam AI.

Dostupnost

Admin dodatak je trenutno dostupan isključivo pretplatnicima ChatGPT Work paketa, preko direktorijuma dodataka unutar aplikacije. OpenAI nije saopštio da li i kada će funkcionalnost stići i do nižih poslovnih paketa.