OpenAI je pokrenuo poseban program namenjen malim preduzećima, sa ciljem da vlasnicima biznisa olakša svakodnevnu upotrebu ChatGPT alata. Kompanija je tim povodom saopštila da ChatGPT Work i Codex zajedno broje deset miliona korisnika, prvi put otkako su ti proizvodi predstavljeni.
Program uključuje besplatne vebinare, seriju obuka uživo širom Sjedinjenih Država i partnerstva sa nekoliko softverskih kompanija koje mala preduzeća već koriste u svakodnevnom poslovanju.
Šta program konkretno nudi
OpenAI navodi da će vlasnici malih firmi dobiti pristup vebinarima posvećenim konkretnim proizvodima, sa demonstracijama primene ChatGPT Work alata u oblastima kao što su knjigovodstvo, marketing i elektronska trgovina. Uz vebinare, kompanija najavljuje i takozvane male biznis AI akademije, odnosno serije događaja uživo u više američkih gradova na kojima će lokalni preduzetnici prolaziti kroz vođene vežbe.
Deo programa čine i besplatni materijali: studije slučaja postojećih korisnika, interaktivni vodiči koje je moguće direktno učitati u ChatGPT Work, kao i kratki video snimci sa konkretnim primerima upita za pojedine grane posla.
Prema opisu kompanije, akademije uživo neće biti jednokratni događaji nego serija koja putuje kroz veći broj gradova, sa fokusom na direktnu interakciju polaznika sa instruktorima. Ideja je da vlasnici manjih firmi, koji često nemaju vremena da samostalno prate ažuriranja proizvoda, na jednom mestu dobiju i objašnjenje mogućnosti alata i priliku da postave pitanja vezana za sopstveno poslovanje.
Partnerstva sa poznatim softverskim kompanijama
OpenAI je saopštio da će male firme dobiti pristup novim agentima i integracijama sa kompanijama Dropbox, Shopify, Intuit, Slack, Atlassian i Wix. Prema navodima kompanije, reč je o funkcijama prilagođenim uobičajenim radnim procesima malih preduzeća, uz dodatne promotivne ponude za korisnike koji se uključe u program.
Ovakva partnerstva ukazuju na strategiju koju OpenAI sprovodi već neko vreme: umesto da mala preduzeća sama pronalaze način da AI alate ugrade u postojeći softver, kompanija nudi gotova rešenja povezana sa alatima koje firme već koriste za računovodstvo, prodaju ili komunikaciju sa timom.
Deset miliona korisnika ChatGPT Work i Codexa
Uz najavu programa, OpenAI je po prvi put objavio zbirni broj korisnika za ChatGPT Work i Codex, alate namenjene poslovnim korisnicima i programerima. Prema saopštenju kompanije, ta dva proizvoda zajedno imaju deset miliona korisnika, mada OpenAI nije precizirao koliki je udeo svakog proizvoda pojedinačno niti kako se broj korisnika meri.
Analitičari koji prate sektor navode da broj sam po sebi ne govori mnogo o dubini korišćenja, jer kompanije poput OpenAI-ja obično ne razdvajaju povremene od redovnih korisnika u ovakvim saopštenjima. Ipak, brojka pokazuje da OpenAI nastavlja da širi bazu poslovnih korisnika u trenutku kada konkurencija, uključujući Anthropic i Google, takođe ubrzano razvija sopstvene poslovne agente.
Zašto baš mala preduzeća
Za razliku od velikih kompanija koje imaju sopstvene IT timove i budžete za prilagođena AI rešenja, mala preduzeća često nemaju resurse da samostalno istraže mogućnosti alata poput ChatGPT Work. OpenAI ovim programom pokušava da smanji tu barijeru, nudeći gotove primere upotrebe umesto da prepusti korisnicima da sami eksperimentišu.
Sličan pristup, obuka i partnerstva umesto isključivo tehničkih ažuriranja, OpenAI je ranije primenjivao i kod uvođenja ChatGPT Work-a za veće organizacije. Program za mala preduzeća predstavlja proširenje te iste logike na segment tržišta koji je brojčano najveći, ali istovremeno najteže dostupan direktnom prodajom.
Kontekst: šira ekspanzija ChatGPT Work-a
Lansiranje programa dolazi nekoliko nedelja nakon što je OpenAI predstavio ChatGPT Work kao objedinjenu aplikaciju koja spaja Codex, Chat i dosadašnje poslovne funkcije. Kompanija je tada najavila da agent može samostalno da izrađuje tabele, prezentacije i jednostavne sajtove, što je deo šireg pomeranja fokusa ka automatizaciji svakodnevnih kancelarijskih zadataka.
Program za mala preduzeća, prema dostupnim informacijama, ne uvodi nove tehničke mogućnosti u sam ChatGPT Work, već je usmeren na edukaciju i distribuciju kroz partnerske platforme. Da li će program dovesti do trajnijeg rasta broja plaćenih poslovnih korisnika, ili ostati pretežno marketinška inicijativa, zasad nije moguće proceniti.
Konkurencija takođe cilja mala preduzeća
OpenAI nije jedina kompanija koja u poslednjih nekoliko meseci pokušava da pridobije mala i srednja preduzeća kao korisnike AI alata. Google poslovnim korisnicima nudi Gemini integrisan u paket Workspace alata koje mnoge firme već plaćaju za elektronsku poštu i dokumenta, dok Anthropic svoj Claude sve više pozicionira kroz partnerstva sa poslovnim platformama poput Microsofta i specijalizovanim ponudama za pojedine sektore, uključujući skorašnji besplatan pristup za nastavnike u Sjedinjenim Državama.
Razlika je u pristupu tržištu. Dok Anthropic i Google uglavnom oslanjaju širenje na postojeće poslovne pakete u kojima su njihovi AI alati samo jedna od funkcija, OpenAI ovim programom direktno cilja vlasnike malih firmi kao zasebnu ciljnu grupu, sa dedikovanim materijalima i događajima uživo. Takav pristup zahteva više ulaganja u edukaciju, ali potencijalno gradi lojalniju bazu korisnika koji AI alate ne doživljavaju kao sporednu funkciju već kao deo svakodnevnog poslovanja.
Otvoreno pitanje merenja uspeha
Ostaje nejasno kako će OpenAI meriti uspeh programa i da li će kompanija u narednim mesecima objaviti podatke o tome koliko je malih preduzeća zaista prošlo kroz obuke ili iskoristilo partnerske integracije. Slična pitanja prate i najavu od deset miliona korisnika ChatGPT Work-a i Codexa, budući da OpenAI nije objasnio metodologiju iza te brojke niti je uporedio sa prethodnim periodima, što otežava procenu da li je rast ubrzan ili postepen.
Često postavljana pitanja
Šta je ChatGPT za mala preduzeća?
Reč je o programu koji OpenAI nudi vlasnicima malih firmi, sa vebinarima, obukama uživo i partnerstvima sa softverskim kompanijama poput Shopify-a i Intuita, radi lakšeg uvođenja ChatGPT Work-a u svakodnevno poslovanje.
Da li je program besplatan?
OpenAI navodi da su vebinari, vodiči i video materijali dostupni besplatno, dok neke partnerske integracije uključuju posebne promotivne ponude čiji uslovi zavise od partnerske kompanije.
Koliko korisnika imaju ChatGPT Work i Codex?
Prema saopštenju OpenAI-ja, ta dva proizvoda zajedno broje deset miliona korisnika, bez detaljnije podele po pojedinačnim proizvodima.
Da li je program dostupan i van Sjedinjenih Država?
Obuke uživo, odnosno male biznis AI akademije, najavljene su za više gradova u Sjedinjenim Državama, dok su onlajn vebinari i materijali dostupni široj publici bez geografskog ograničenja.
