OpenAI je sredinom avgusta objavio da reklame u ChatGPT-u stižu u čitav Evropski ekonomski prostor i Švajcarsku, ukupno 31 tržište. Kompanija je 14. avgusta objavila novu politiku privatnosti za Evropsku uniju u kojoj je razradila kako će prikupljati privolu korisnika za personalizovane oglase, a lansiranje je najavljeno za kraj avgusta. Reč je o proširenju testa koji je OpenAI prvi put pokrenuo u Sjedinjenim Državama 9. februara, a koji je u međuvremenu stigao i u Kanadu, Australiju, Novi Zeland, Meksiko, Brazil, Japan i Južnu Koreju, kao i u pet dodatnih zemalja krajem jula. Za razliku od ranijih tržišta, evropsko širenje mora da prođe kroz stroža pravila Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), pa je OpenAI ceo sistem gradio oko izričite privole korisnika.
Ujedinjeno Kraljevstvo, koje posle Bregzita više ne potpada pod GDPR, dobilo je reklame još 6. juna i služilo je kao svojevrsni poligon za proveru sistema pre šireg lansiranja na kontinentu. Francuska, Nemačka i Irska su najavljene još 9. jula, ali sredinom avgusta u tim zemljama reklame još nisu bile aktivne jer infrastruktura za prikupljanje privole prema evropskim pravilima nije bila spremna.
Kako funkcioniše sistem privole
Reklame će, prema objavljenom modelu, biti ograničene isključivo na besplatan plan i jeftiniji ChatGPT Go, dok korisnici planova Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu ostaju bez oglasa. Evropski korisnici besplatnog i Go plana birace izmedju dve opcije. Prva je personalizovana reklama, koja koristi istoriju kupovina, ranije interakcije s oglasima, interesovanja i sadržaj razgovora da bi ponudila relevantniji oglas. Druga je kontekstualna reklama, koja se oslanja samo na temu trenutnog razgovora, tip uređaja, doba dana i približnu lokaciju, bez pristupa istoriji ćaskanja ili memoriji. Korisnici privolu daju kroz podešavanja naloga i mogu je povući u bilo kom trenutku, a OpenAI navodi da oglašivači dobijaju samo zbirne metrike poput broja prikaza ili klikova, bez uvida u sadržaj razgovora, imena, imejl adrese, IP adrese ili tačnu lokaciju.
Reklame se prikazuju ispod odgovora chatbota, jasno označene kao sponzorisane, a politička reklama je zabranjena. Oglasi se neće pojavljivati uz teme povezane sa zdravljem i mentalnim zdravljem, u privremenim razgovorima, u agentskom pregledaču Atlas, niti na nalozima za koje je utvrđeno da pripadaju maloletnicima, što se nadovezuje na oštriji pristup mlađim korisnicima koji je OpenAI najavio i uvođenjem posebne verzije ChatGPT-a za tinejdžere.
Zašto Evropa dobija drugačiji tretman
Pravna osnova za obradu podataka u EU mora biti izričita privola, a ne, kao u SAD, uobičajeno prihvatanje uslova korišćenja. Kler Vestbruk, šefica odeljenja za zaštitu podataka u kancelariji Arbor Law, upozorila je da bi model mogao da natera deo besplatnih korisnika da pređe na plaćeni plan samo da bi izbegao deljenje podataka za oglašavanje, umesto da privolu zaista doživljavaju kao slobodan izbor.
Poređenje sa Metom se nameće samo po sebi. Ta kompanija je godinama vodila regulatorne bitke pre nego što je pod pritiskom morala da pređe na model zasnovan na privoli, nakon kazne od 390 miliona evra u januaru 2023. zbog toga što je obradu podataka za oglase predstavljala kao ugovornu obavezu, i presude Evropskog suda pravde iz jula 2023. koja je isključila takozvani legitimni interes kao pravni osnov za personalizovano oglašavanje. Posledica su bile i zabrane u Norveškoj krajem 2023. OpenAI je, za razliku od Mete, privolu ugradio u sistem od starta, umesto da čeka regulatorni pritisak.
Šta se menja za korisnike
Za sada je aktivan samo britanski model, dok korisnici u Nemačkoj, Francuskoj i Irskoj i dalje ne vide oglase iako je proširenje najavljeno. Kompanija paralelno otvara i novu poslovnicu u Berlinu, što upućuje na to da evropsko tržište tretira kao dugoročan prioritet, a ne samo kao test. Širenje reklama dolazi u trenutku kada je OpenAI, s druge strane, ukinuo ograničenje broja poruka za besplatne korisnike, pa se čini da kompanija računa da će veći obim besplatnog korišćenja nadoknaditi kroz prihod od oglasa. Prema poslednjim podacima, oko 35 miliona od 900 miliona korisnika ChatGPT-a širom sveta ima neki od plaćenih planova, što znači da će ogromna većina korisnika u Evropi ostati u kategoriji kojoj se reklame direktno obraćaju.
Često postavljana pitanja
Da li će svi evropski korisnici odmah videti reklame?
Ne. Sistem se uvodi postepeno, počev od Ujedinjenog Kraljevstva koje ga ima od juna, dok se za ostatak Evropskog ekonomskog prostora i Švajcarsku najavljuje kraj avgusta, sa mogućim daljim kašnjenjima po zemljama.
Koji planovi ChatGPT-a ostaju bez reklama?
Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu planovi ne prikazuju oglase. Reklame se odnose isključivo na besplatan i Go plan.
Šta se dešava ako korisnik ne da privolu za personalizaciju?
I dalje vidi reklame, ali samo kontekstualne, zasnovane na temi razgovora i približnoj lokaciji, bez korišćenja istorije ćaskanja ili ličnih podataka.
Da li deca i tinejdžeri vide reklame u ChatGPT-u?
OpenAI navodi da se oglasi neće prikazivati na nalozima označenim kao maloletnički.
Zašto Nemačka, Francuska i Irska kasne za Velikom Britanijom?
Zato što GDPR zahteva izričitu privolu za personalizovano oglašavanje, pa je OpenAI morao da izgradi poseban sistem pristanka pre nego što oglase uključi u tim zemljama.
