Kako zaštititi privatnost kad koristite AI chatbotove

Kratak odgovor. ChatGPT, Claude i Gemini po podrazumevanim podešavanjima mogu da koriste vaše razgovore za treniranje modela i da ih čuvaju mesecima ili godinama. Sve tri kompanije nude prekidač koji to zaustavlja, kao i opciju da obrišete istoriju ili koristite privremeni razgovor koji se ne pamti. Ispod su tačni koraci za svaku platformu, plus šta taj prekidač zapravo ne pokriva.

Zašto je ovo uopšte pitanje

Kad upišete tekst u AI chatbot, taj tekst ne nestaje posle odgovora. Kompanija ga po pravilu čuva na svojim serverima, a u mnogim slučajevima ga i dalje koristi za poboljšanje modela, osim ako to izričito isključite. To znači da lični podaci, poslovne informacije ili osetljivi detalji koje unesete u razgovor mogu da ostanu zabeleženi mesecima, pa i godinama posle razgovora. Za firme koje koriste ChatGPT za svakodnevni posao, ovo pitanje nije apstraktno, direktno utiče na to koje podatke sme da vidi softver van firme.

ChatGPT, koraci za isključivanje treniranja i brisanje istorije

ChatGPT je najkorišćeniji chatbot u Srbiji, pa je logično da krene prvi. OpenAI u svom centru za pomoć navodi da isključivanjem opcije "Improve the model for everyone" novi razgovori prestaju da se koriste za treniranje modela, iako i dalje mogu da ostanu vidljivi u istoriji razgovora dok ih sami ne obrišete.

1. Na vebu, kad ste prijavljeni: otvorite meni naloga, izaberite Settings, zatim Data controls, i isključite "Improve the model for everyone".
2. Na mobilnom telefonu: otvorite bočni meni, dodirnite ikonicu profila da stignete do Settings, izaberite Data controls, i isključite istu opciju.
3. Ako koristite ChatGPT neprijavljeni: podešavanje se čuva po pregledaču u kom ste ga isključili, ne po nalogu.
4. Za pojedinačne osetljive razgovore postoji i Temporary Chat, koji se ne pojavljuje u istoriji i ne koristi se za treniranje, ali nestaje čim zatvorite prozor.

Podešavanje prati nalog, pa kad ste prijavljeni važi na svim uređajima. Ako koristite Codex u okviru ličnog ChatGPT plana, ista opcija pokriva i Codex zadatke, pa ne morate posebno da je isključujete na dva mesta.

Odvojeno od treniranja modela, ChatGPT ima i funkciju Memory, koja pamti činjenice iz vaših ranijih razgovora da bi buduće odgovore prilagodila vama, na primer da radite u određenoj branši ili da pišete na određenom jeziku. Memory se nalazi u Settings, pa Personalization, pa Memory, gde možete da pogledate tačno šta je sačuvano, obrišete pojedinačne stavke ili isključite funkciju u potpunosti. Ovo je različito od podešavanja za treniranje modela, oba prekidača rade nezavisno jedan od drugog. Ko želi potpuno brisanje naloga i svih podataka koje OpenAI ima, tu opciju takođe nalazi u Data controls, pod Delete account, uz napomenu da proces brisanja traje do 30 dana.

Claude, koraci za podešavanje privatnosti

Kod Claude-a, čije osnove opisuje i naš vodič za početnike, Anthropic drži prekidač za treniranje u Settings, pa Privacy, pod nazivom "Improve Claude for everyone" ili slično, u zavisnosti od verzije aplikacije. Opcija se odnosi na potrošačke planove (Free, Pro, Max), dok se razgovori sa poslovnih i razvojnih planova po pravilu ne koriste za treniranje.

1. Otvorite claude.ai, kliknite na svoj nalog, pa Settings, pa Privacy.
2. Pronađite prekidač za deljenje razgovora radi poboljšanja modela i isključite ga ako ne želite da vaši razgovori uđu u trening podatke.
3. Za pojedinačni osetljiv razgovor koristite incognito režim ako ga vaša verzija aplikacije nudi, takvi razgovori se po Anthropicovom opisu ne koriste za treniranje bez obzira na opšte podešavanje.
4. Obrisan razgovor nestaje iz vaše istorije odmah, ali prema dostupnim opisima politike ostaje na internim sistemima izvesno vreme pre trajnog brisanja.

Treba reći da izvori oko tačnog broja dana ili godina čuvanja nisu usaglašeni, a i sama politika se menjala tokom 2026. Ako vam je ovo bitno za konkretnu odluku, proverite trenutni tekst na anthropic.com/legal/privacy pre nego što se oslonite na broj iz bilo kog vodiča, uključujući ovaj. Osnovno pravilo ostaje da je prekidač u Settings, Privacy tačka na koju treba da kliknete.

Za firme koje ozbiljnije razmišljaju o ovome, vredi znati da Anthropicov poslovni API po podrazumevanom ugovoru ne koristi pozive na treniranje modela, za razliku od potrošačkog claude.ai naloga gde je to podešavanje po korisniku. To je razlog zbog kog firme koje grade sopstvene alate preko API-ja imaju drugačiji nivo zaštite od zaposlenog koji samo otvori claude.ai u pretraživaču.

Gemini, koraci kroz Google nalog

Google privatnost u Gemini aplikacijama vodi kroz Gemini Apps Activity, odvojeno od ostalih Google podešavanja poput Web & App Activity ili istorije lokacije.

1. Otvorite Gemini Apps Activity u svom Google nalogu i proverite da li je Keep Activity uključen.
2. Podesite automatsko brisanje: podrazumevani period je 18 meseci, a možete ga promeniti na 3 meseca, 36 meseci ili na trajno čuvanje bez automatskog brisanja.
3. Pojedinačne razgovore možete obrisati ručno u bilo kom trenutku, nezavisno od tajmera za automatsko brisanje.
4. Isključivanje Keep Activity smanjuje buduće korišćenje podataka, ali ne zaustavlja obradu u potpunosti. Google navodi da i tada razgovore koristi da bi odgovorio na vaš upit i zaštitio uslugu, uz pomoć ljudskih recenzenata.

Važno ograničenje, razgovore koje je pregledao ljudski recenzent Google ne briše kad vi obrišete aktivnost. Takvi razgovori, zajedno sa podacima poput jezika, tipa uređaja i lokacije, čuvaju se do tri godine. To pravilo važi bez obzira na to kada ste vi lično obrisali istoriju.

Gemini Apps Activity je odvojen prekidač od ostalih Google podešavanja. Ako isključite Keep Activity za Gemini, to ne menja Web & App Activity, istoriju lokacije ni druga Google podešavanja, koja i dalje mogu da beleže podatke dok koristite druge Google usluge. Ko želi potpunu kontrolu, mora posebno da proveri svaku od tih stavki u Google nalogu, ne samo onu vezanu za Gemini.

Pravila koja važe za sve platforme

1. Ne unosite brojeve platnih kartica, lozinke, matične brojeve ni slične identifikatore ni u jedan chatbot, bez obzira na podešavanja privatnosti.
2. Za osetljive teme koristite privremeni ili incognito režim kad ga platforma nudi, umesto da se oslanjate samo na kasnije brisanje.
3. Pre nego što unesete tuđe podatke, poslovnu dokumentaciju ili podatke klijenata, proverite da li vaša firma ima internu politiku o tome koji AI alat sme da se koristi za koju vrstu podataka.
4. Isključivanje treniranja ne znači automatski brisanje onoga što je model već naučio iz ranijih razgovora, taj deo je nepovratan.

Za firme kojima ni jedno od ovoga nije dovoljno, jer rade sa podacima klijenata ili regulisanim informacijama, postoji i opcija da se AI model pokrene na sopstvenom serveru firme, gde podaci uopšte ne izlaze iz firme.

Šta kaže zakon u Srbiji

Iz Srbije, korišćenje ChatGPT-a, Claude-a ili Gemini-ja i dalje potpada pod domaći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, koji je u velikoj meri usklađen sa evropskim GDPR-om i čiji nadzor vodi Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Zakon obavezuje svakog ko obrađuje tuđe lične podatke, pa i firmu koja ih unosi u AI chatbot, da ima pravni osnov za tu obradu i da zna gde se podaci fizički čuvaju, pošto svi ovi servisi podatke drže na serverima van Srbije. Pravna pitanja oko toga šta sme da se radi sa sadržajem koji AI generiše ili obrađuje detaljnije su opisana u tekstu o autorskim pravima i AI sadržaju u Srbiji i EU.