Kompanija OpenAI saopštila je 21. juna da će poslovnim alatima ChatGPT Enterprise i Codex opremiti sve zaposlene u korejskim ograncima Samsung Electronicsa, kao i sve radnike u diviziji Device eXperience (DX) širom sveta. Prema navodima OpenAI, reč je o jednom od najvećih korporativnih uvođenja veštačke inteligencije do sada.
DX divizija je deo Samsunga koji pravi Galaxy telefone, kućne aparate i potrošačku elektroniku, pa se procene kreću u desetinama hiljada zaposlenih na više kontinenata. Time alati koje je donedavno koristio uglavnom razvojni svet stižu i do marketinga, proizvodnje i razvoja proizvoda, u kompaniji koja je pre tri godine generativnu veštačku inteligenciju potpuno zabranila.
Šta tačno obuhvata ugovor
Prema saopštenju OpenAI, Samsung Electronics planira da ChatGPT i Codex koristi i za tehnički i za netehnički rad, u širokom rasponu funkcija koje uključuju razvoj softvera, marketing, razvoj proizvoda i proizvodnju. Cilj koji kompanija navodi jeste veća produktivnost zaposlenih i brže rešavanje problema.
ChatGPT Enterprise je poslovna verzija alata koja, kako navodi OpenAI, donosi zaštitu podataka, upravljanje korisnicima i pristupom, kao i bezbednosne kontrole. Taj okvir treba da omogući zaposlenima da napredni model koriste unutar internih bezbednosnih pravila kompanije. Finansijski uslovi ugovora nisu objavljeni.
Codex izlazi iz razvojnih timova
Najveća promena nije sam ChatGPT, nego Codex, agent za pisanje koda koji sada dobija i osoblje koje nije iz inženjeringa. OpenAI navodi da Codex može da ubrza rad programera kroz pisanje, pregled i ispravljanje koda, ali i da pomogne netehničkim timovima u svakodnevnim zadacima. Kao primer se navodi da zaposleni mogu da od ideje naprave funkcionalan softver, interne alate, veb stranice i automatizovane radne tokove.
To je suština agentskog pristupa kakav OpenAI gura poslednjih meseci. Umesto da samo predlaže tekst, agent dobija zadatak i sam sprovodi niz koraka do rezultata. Kada takav alat dobiju desetine hiljada ljudi koji nisu programeri, otvara se i pitanje nadzora, jer automatizovani tokovi koje naprave nestručni korisnici teže prolaze kroz uobičajene provere kvaliteta i bezbednosti.
OpenAI je uz najavu izneo i podatak da je broj nedeljno aktivnih korisnika Codexa u Južnoj Koreji porastao za skoro 800 odsto od 1. februara ove godine. Kompanija nije objavila apsolutne brojke, pa ostaje nepoznato sa koje osnove je taj rast krenuo.
Od zabrane 2023. do masovne primene
Najava je upadljiv zaokret za kompaniju koja je generativne alate svojevremeno izbacila. U martu 2023. inženjeri Samsunga su, prema više izveštaja iz tog perioda, kroz ChatGPT nehotice podelili osetljiv izvorni kod i interne beleške sa sastanaka. Odgovor je bio brz i jasan, uvedena je zabrana korišćenja generativne veštačke inteligencije na nivou cele kompanije.
Tri godine kasnije Samsung ne samo da povlači tu zabranu, nego iste alate uvodi kao standardni deo radnog okruženja. Promena pokazuje koliko se za kratko vreme promenio stav velikih kompanija, ali i koliko su sazreli mehanizmi za poslovnu kontrolu podataka. Upravo na te kontrole se Samsung sada oslanja da bi izbegao ponavljanje incidenta od pre tri godine.
Uloga Samsung SDS i širi okvir saradnje
Uvođenje ne ide direktno, nego preko Samsung SDS, kompanije za informacione usluge unutar grupe. SDS je uspostavio prodajno partnerstvo sa OpenAI i, kako se navodi, postao prvi korejski subjekat ovlašćen da upravlja uvođenjem ChatGPT Enterprise i za druge firme. To Samsungu daje dvostruku ulogu, korisnika i posrednika koji istu uslugu može da nudi drugim korejskim kompanijama.
Ugovor se nadovezuje na ranije zbližavanje dve kompanije. U septembru 2025. predsednik Samsunga Li Đe Jong i izvršni direktor OpenAI Sem Altman potpisali su pismo o namerama vezano za snabdevanje naprednim memorijskim čipovima za OpenAI infrastrukturu veštačke inteligencije. Najnoviji ugovor je, dakle, deo šireg odnosa koji ide i kroz hardver i kroz softver.
Vredi napomenuti i da se Samsung ne vezuje samo za OpenAI. Prema dostupnim izveštajima, kompanija u radu istovremeno koristi i Google Gemini i Claude kompanije Anthropic, što je pristup sa više dobavljača koji velikim firmama smanjuje zavisnost od jednog modela. OpenAI ovim ugovorom dobija jednog od najvećih korisnika, ali ne i ekskluzivnost.
Zašto je ovo važno i za naš region
Samsung je u Srbiji i regionu prisutan pre svega kroz Galaxy telefone i kućne aparate, proizvode koji nastaju upravo u DX diviziji obuhvaćenoj ovim ugovorom. Ako se primena alata pokaže uspešnom u razvoju proizvoda i proizvodnji, efekti bi vremenom mogli da se osete i u uređajima koji stižu na ovdašnje tržište, mada kompanija o tome nije iznosila konkretne najave.
Za domaće firme zanimljiviji je model nego sama vest. Velika korporacija koja je jednom zabranila ove alate sada ih uvodi tek pošto je obezbedila poslovni okvir sa kontrolom podataka i pristupa. To je putanja koju mogu da prate i manje kompanije koje strahuju od curenja poverljivih informacija, jer pokazuje da odluka ne mora da bude izbor između potpune zabrane i nekontrolisanog korišćenja.
Otvoreno ostaje pitanje koliko će se obećana produktivnost zaista ostvariti. Uvođenje alata desetinama hiljada ljudi ne znači automatski i njihovu svrsishodnu upotrebu, a OpenAI za sada iznosi očekivanja i podatke o rastu korišćenja, ne i merljive rezultate na nivou cele kompanije. Naredni meseci, tokom kojih Samsung planira da obuku privede kraju do kraja godine, pokazaće da li masovno uvođenje agentskih alata donosi konkretnu korist ili ostaje na nivou najave.
Često postavljana pitanja
Ko u Samsungu dobija ChatGPT i Codex
Prema saopštenju OpenAI, alate dobijaju svi zaposleni u korejskim ograncima Samsung Electronicsa, kao i svi radnici divizije Device eXperience širom sveta, što je deo koji pravi telefone, kućne aparate i potrošačku elektroniku.
Šta je Codex i čemu služi
Codex je OpenAI agent za rad sa kodom. Pored pisanja, pregleda i ispravljanja koda za programere, kompanija navodi da ga i netehnički timovi mogu koristiti da od ideje naprave softver, interne alate, veb stranice i automatizovane radne tokove.
Zašto je Samsung ranije zabranjivao ovakve alate
U martu 2023. inženjeri Samsunga su kroz ChatGPT nehotice podelili osetljiv izvorni kod i interne beleške, posle čega je kompanija uvela zabranu generativne veštačke inteligencije. Novi ugovor se oslanja na poslovne kontrole podataka koje treba da spreče ponavljanje takvog incidenta.
Da li Samsung koristi samo OpenAI
Ne. Prema dostupnim izveštajima, Samsung u radu istovremeno koristi i Google Gemini i Claude kompanije Anthropic, pa ovaj ugovor ne znači ekskluzivnost za OpenAI, nego pristup sa više dobavljača.
